Em caso de cancelamento pelo contratante, conforme a Deliberação Normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR, a Outer Ecotrip Turismo aplicará a política de devolução abaixo:

Sim, fique tranquilo. Você tem direito ao arrependimento e poderá desistir da compra em até 7 dias depois da compra e ter seu dinheiro ressarcido em 100%, desde que seja respeitado o prazo de 48 horas, antes da data e horário do agendamento.

Mais de 30 dias antes do evento: devolução de 80% do valor total pago;

Entre 29 e 21 dias antes do evento: devolução de 70% do valor total pago;

Entre 20 e 7 dias antes do evento: devolução de 50% do valor total pago;

Menos de 7 dias antes do evento: sem devolução.

TERMOS E CONDIÇÕES – OUTER ECOTRIP TURISMO

1. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Outer Ecotrip Turismo oferece serviços de transfer e passeios turísticos no Rio de Janeiro, com transporte de até 7 lugares para roteiros diários. Para grupos maiores, disponibilizamos veículos adequados conforme o número de passageiros.

2. RESERVAS E PAGAMENTOS

• As reservas devem ser feitas com antecedência para garantir disponibilidade.

• O pagamento pode ser realizado via transferência bancária, PIX ou outros meios acordados previamente.

• A confirmação da reserva ocorre mediante pagamento total ou parcial, conforme combinado.

3. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Em caso de cancelamento por parte do contratante, aplicamos a política de devolução conforme a Deliberação Normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR:

• Cancelamento em até 7 dias após a compra: reembolso de 100%, desde que comunicado com pelo menos 48 horas de antecedência do horário do agendamento.

• Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: devolução de 80% do valor total pago.

• Cancelamento entre 29 e 21 dias antes do evento: devolução de 70% do valor total pago.

• Cancelamento entre 20 e 7 dias antes do evento: devolução de 50% do valor total pago.

• Cancelamento com menos de 7 dias antes do evento: não há devolução do valor pago.

4. ALTERAÇÕES E RESPONSABILIDADE

• A Outer Ecotrip Turismo se reserva o direito de modificar roteiros ou horários em caso de condições climáticas adversas ou eventos de força maior.

• A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como trânsito intenso ou mudanças de itinerário por motivos de segurança.

• É de responsabilidade do contratante fornecer informações corretas sobre local de embarque e número de passageiros.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

• O passageiro deve comparecer ao local de embarque no horário combinado. Atrasos podem comprometer a realização do serviço, sem direito a reembolso.

• O uso do cinto de segurança é obrigatório durante todo o percurso.

• Quaisquer danos causados ao veículo por negligência do passageiro poderão ser cobrados.

6. SEGURO E SEGURANÇA

6.1. Todos os passeios seguem normas de segurança e são conduzidos por profissionais capacitados.

6.2. É recomendável que o cliente tenha um seguro viagem próprio para cobrir imprevistos pessoais.

7. DIREITO DE IMAGEM

7.1. Durante os passeios, fotos e vídeos podem ser registrados para divulgação da agência. Caso o cliente não autorize o uso de sua imagem, deve informar previamente.

8. DISPOSIÇÕES FINAIS

8.1. Ao confirmar a reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes termos e condições acima.

8.2. Eventuais disputas serão resolvidas de acordo com as leis vigentes no Brasil.

Outer Ecotrip Turismo

Contato: +55 21 98657-5815 

[email protected]

Para mais informações, entre em contato conosco. Boas viagens!